در صورت بروز اختلاف بین GreenUp Broker که توسط GreenUp Broker Investment LTD اداره می‌شود و یک مشتری، شرایطی که به زبان انگلیسی بیان شده است بر شرایطی که به هر زبان دیگری بیان شده‌اند اولویت خواهد داشت.
با در نظر گرفتن موافقت GreenUp Broker (که از این پس "شرکت" نامیده می‌شود) برای ورود به قراردادهای خارج از بورس ("OTC") برای تفاوت‌ها ("CFDs") و قراردادهای ارزی ("FX Contracts") با امضاکننده زیر (که از این پس به عنوان "مشتری"، "شما" یا "مال شما" نامیده می‌شود)، مشتری تصدیق می‌کند، درک می‌کند و موافقت می‌کند که:
معاملات CFD و قراردادهای ارزی (FX Contracts) بسیار پرنوسان و دارای ریسک بالای از دست دادن سرمایه هستند و برای همه سرمایه‌گذاران مناسب نیستند؛ بلکه فقط برای آن دسته از مشتریانی که:
نه CFD و نه قراردادهای FX برای سرمایه‌گذاری‌های بازنشستگی مناسب نیستند. معاملات CFD و FX جزو پرریسک‌ترین انواع سرمایه‌گذاری‌ها هستند و می‌توانند منجر به زیان‌های سنگینی شوند. مشتری تصدیق، تضمین و موافقت می‌کند که این خطرات را درک کرده، مایل و قادر است، چه از نظر مالی و چه از جنبه‌های دیگر، ریسک‌های معاملات CFD و FX را بپذیرد و از دست دادن کل موجودی حساب مشتری تأثیری بر سبک زندگی او نخواهد داشت.
داشتن موقعیت خرید در CFD به این معنی است که شما در حال خرید CFD در بازار هستید و بر اساس حدس و گمان، پیش‌بینی می‌کنید که قیمت دارایی پایه بین زمان خرید و فروش افزایش یابد. به‌عنوان دارنده موقعیت خرید، به‌طور کلی زمانی سود می‌کنید که قیمت بازار دارایی پایه در حالی که موقعیت خرید CFD شما باز است، افزایش یابد. در مقابل، زمانی زیان خواهید کرد که قیمت بازار دارایی پایه در حالی که موقعیت خرید CFD شما باز است، کاهش یابد. بنابراین، زیان احتمالی شما ممکن است بیشتر از مارجین اولیه‌ای باشد که سپرده‌گذاری کرده‌اید. علاوه بر این، ممکن است به دلیل بسته شدن موقعیت شما، در صورتی که نقدینگی کافی برای مارجین حساب خود جهت باز نگه‌داشتن موقعیت نداشته باشید، متحمل زیان شوید.
داشتن موقعیت فروش در CFD به این معنی است که شما در حال فروش CFD در بازار هستید و بر اساس حدس و گمان، پیش‌بینی می‌کنید که قیمت دارایی پایه بین زمان خرید و فروش کاهش یابد. به‌عنوان دارنده موقعیت فروش، به‌طور کلی زمانی سود می‌کنید که قیمت بازار دارایی پایه در حالی که موقعیت فروش CFD شما باز است، کاهش یابد. در مقابل، زمانی زیان خواهید کرد که قیمت بازار دارایی پایه در حالی که موقعیت فروش CFD شما باز است، افزایش یابد. بنابراین، زیان احتمالی شما ممکن است بیشتر از مارجین اولیه‌ای باشد که سپرده‌گذاری کرده‌اید. علاوه بر این، ممکن است به دلیل بسته شدن موقعیت شما، در صورتی که نقدینگی کافی برای مارجین حساب خود جهت باز نگه‌داشتن موقعیت نداشته باشید، متحمل زیان شوید.
درجه بالای "اهرم" یا "گیرینگ" یکی از ویژگی‌های خاص معاملات CFD و قراردادهای ارزی (FX Contracts) است. تأثیر اهرم باعث می‌شود که سرمایه‌گذاری در CFDها پرریسک‌تر از سرمایه‌گذاری مستقیم در دارایی‌های پایه باشد. این به سیستم مارجین مربوط می‌شود که در معاملات CFD معمولاً شامل سپرده‌ای کوچک نسبت به اندازه معامله است، به‌طوری که یک حرکت قیمت کوچک در دارایی پایه می‌تواند تأثیر بسیار بزرگی بر روی معامله شما داشته باشد. این امر می‌تواند هم به نفع شما باشد و هم به ضرر شما. یک حرکت قیمت کوچک به نفع شما می‌تواند بازده بالایی از سپرده شما فراهم کند، اما یک حرکت کوچک قیمت علیه شما ممکن است منجر به زیان‌های قابل توجهی شود. زیان‌های شما هرگز از موجودی حساب شما فراتر نخواهد رفت، و در صورت بالا بودن زیان‌ها نسبت به سپرده، موجودی حساب به صفر تنظیم می‌شود. چنین زیان‌هایی ممکن است به سرعت رخ دهند. هرچه اهرم بیشتر باشد، ریسک نیز بیشتر است. بنابراین اندازه اهرم تا حدی نتیجه سرمایه‌گذاری شما را تعیین می‌کند.
مشتری باید همیشه حداقل مارجین لازم را در موقعیت‌های باز خود حفظ کند. مسئولیت نظارت بر موجودی حساب بر عهده مشتری است. ممکن است مشتری درخواست افزایش سپرده نقدی (margin call) دریافت کند اگر مارجین در حساب مورد نظر به اندازه کافی نباشد. شرکت حق دارد هر یک یا تمام موقعیت‌های باز را در صورتی که حداقل مارجین رعایت نشود، تسویه کند و این ممکن است منجر به بسته شدن معاملات CFD یا قراردادهای FX مشتری با زیان شود که مشتری مسئول آن خواهد بود.
مشتری درک می‌کند که معاملات CFD و قراردادهای FX فقط می‌توانند به صورت نقدی تسویه شوند و تفاوت بین قیمت خرید و فروش تا حدی نتیجه سرمایه‌گذاری را تعیین می‌کند.
شرکت قیمت‌هایی را برای استفاده در معاملات، ارزیابی موقعیت‌های مشتری و تعیین الزامات مارجین ارائه می‌دهد. عملکرد CFD یا قرارداد FX شما به قیمت‌هایی که توسط شرکت تعیین می‌شود و نوسانات بازار در دارایی پایه مربوطه بستگی دارد. هر دارایی پایه ریسک‌های خاص خود را دارد که می‌تواند بر نتیجه CFD مربوطه تأثیر بگذارد.
شما هیچ‌گونه حق یا تعهدی در قبال ابزارها یا دارایی‌های پایه مرتبط با CFD یا قراردادهای FX خود ندارید. مشتری درک می‌کند که CFDها می‌توانند دارای دارایی‌های پایه مختلفی مانند سهام، شاخص‌ها، ارزها و کالاها باشند.
سرمایه‌گذاری در قراردادهای FX و CFD با دارایی پایه که به ارزی غیر از ارز پایه شما فهرست شده باشد، مستلزم ریسک ارزی است. این به این دلیل است که وقتی CFD یا قرارداد FX در ارزی غیر از ارز پایه شما تسویه می‌شود، ارزش بازده شما ممکن است به دلیل تبدیل آن به ارز پایه تحت تأثیر قرار گیرد.
سیستم معاملات آنلاین شرکت، انتقال فوری سفارش مشتری را پس از ورود مقدار اسمی و کلیک بر روی "خرید/فروش" فراهم می‌کند. به این معنا که پس از کلیک بر روی "خرید/فروش"، فرصتی برای مرور سفارش وجود ندارد و سفارش‌های بازار نمی‌توانند لغو یا تغییر داده شوند. این ویژگی ممکن است با سایر سیستم‌های معاملاتی که قبلاً استفاده کرده‌اید متفاوت باشد. مشتری باید از سیستم معاملاتی دمو استفاده کند تا با سیستم معاملاتی آنلاین آشنا شود قبل از اینکه واقعاً به صورت آنلاین با شرکت معامله کند. مشتری تصدیق و موافقت می‌کند که با استفاده از سیستم معاملاتی آنلاین شرکت، به سیستم یک‌کلیک موافقت کرده و ریسک این ویژگی انتقال/اجرای فوری را می‌پذیرد.
در صورتی که شرکت توصیه‌های کلی بازار را ارائه دهد، این توصیه‌های کلی به عنوان توصیه شخصی یا مشاوره سرمایه‌گذاری تلقی نمی‌شود و هیچ یک از شرایط شخصی یا اهداف سرمایه‌گذاری شما را در نظر نگرفته است، و همچنین پیشنهادی برای خرید یا فروش، یا درخواست خرید یا فروش هرگونه قرارداد ارز خارجی یا قراردادهای ارزی متقاطع نیست. هر تصمیم مشتری برای ورود به یک CFD یا قرارداد FX با شرکت و هر تصمیم در مورد مناسب بودن یا صحت یک معامله برای مشتری، تصمیمی مستقل است که توسط مشتری اتخاذ می‌شود. شرکت به عنوان مشاور عمل نمی‌کند و به عنوان وکیل قانونی مشتری نمی‌باشد. مشتری موافقت می‌کند که شرکت هیچ تعهد فیدوچیاری نسبت به مشتری ندارد و هیچ مسئولیتی در ارتباط با هر گونه مسئولیت‌ها، ادعاها، خسارت‌ها، هزینه‌ها و مخارج، از جمله هزینه‌های وکلا، ناشی از پیروی مشتری از توصیه‌های تجاری کلی شرکت یا اقدام یا عدم اقدام بر اساس هر توصیه یا اطلاعات کلی ارائه شده توسط شرکت، نخواهد داشت.
توصیه‌های کلی بازار ارائه‌شده توسط شرکت تنها بر اساس قضاوت کارکنان شرکت است و باید به همین شکل در نظر گرفته شود. مشتری تصدیق می‌کند که معاملات را بر اساس قضاوت شخصی خود انجام می‌دهد. هرگونه توصیه بازار ارائه‌شده تنها کلی است و ممکن است با موقعیت‌ها یا نیت‌های بازار شرکت و/یا شرکت‌های وابسته آن هماهنگ نباشد. توصیه‌های کلی بازار شرکت بر اساس اطلاعاتی است که به نظر قابل اعتماد می‌آید، اما شرکت نمی‌تواند و تضمین نمی‌کند که این اطلاعات دقیق یا کامل باشد و همچنین نمایندگی نمی‌کند که پیروی از این توصیه‌های کلی خطرات ذاتی معاملات CFD و/یا قراردادهای FX را کاهش یا حذف کند.
هیچ تضمینی برای کسب سود یا جلوگیری از ضرر هنگام معامله با CFDها و قراردادهای FX وجود ندارد. مشتری هیچ‌گونه تضمینی از طرف شرکت یا نمایندگان آن دریافت نکرده است. مشتری از خطرات ذاتی معاملات CFDها و قراردادهای FX آگاه است و توان مالی برای تحمل این خطرات و پذیرش هر گونه ضرر ناشی از آن را دارد.
زمانی که مشتری به صورت آنلاین (از طریق اینترنت) معامله می‌کند، شرکت مسئول هیچ‌گونه ادعا، خسارت، ضرر، هزینه یا مخارجی که مستقیماً یا غیرمستقیم به دلیل هرگونه نقص، اختلال یا عدم کارکرد سیستم‌های انتقال، ارتباط، امکانات کامپیوتری یا نرم‌افزار معاملاتی، چه متعلق به شرکت، مشتری، هر بورس یا هر سیستم تسویه یا پاکسازی، ایجاد شده باشد، نخواهد بود.
در صورت بروز خطا در قیمت‌گذاری (از جمله پاسخ‌ها به درخواست‌های مشتری)، شرکت مسئول هیچ‌گونه خطای ناشی از تعادل‌های حساب نخواهد بود و حق اصلاحات یا تعدیلات لازم در حساب مربوطه را محفوظ می‌دارد. هر گونه اختلاف ناشی از چنین خطاهای قیمت‌گذاری بر اساس ارزش بازار منصفانه، که به صلاحدید کامل و با حسن نیت شرکت تعیین می‌شود، در زمان بروز خطا حل و فصل خواهد شد. در مواردی که قیمت‌های جاری بازار با قیمت‌هایی که شرکت در صفحه نمایش ما منتشر کرده است متفاوت باشد، شرکت تلاش خواهد کرد تا تراکنش‌ها را با بهترین تلاش ممکن بر اساس قیمت‌های جاری بازار یا نزدیک به آن‌ها اجرا کند. این قیمت‌های جاری بازار، قیمت‌هایی خواهند بود که در نهایت در صورت‌حساب‌های مشتری منعکس می‌شوند. این موضوع ممکن است بر سود و زیان‌های واقعی و غیر واقعی مشتری تأثیر منفی بگذارد یا نگذارد.
واریزها و برداشت‌های ایمن و راحت
