در صورت بروز اختلاف بین بروکر GreenUp و مشتری، شرایطی که به زبان انگلیسی بیان شده‌اند بر شرایطی که به هر زبان دیگری بیان شده‌اند، اولویت خواهند داشت.
این توافقنامه مشتری، همراه با هر پیوست و اسناد همراه، که ممکن است هر از گاهی اصلاح شوند، (این "توافقنامه") شرایط قرارداد بین شما و ما را مشخص می‌کند. لطفاً آن را با دقت مطالعه کرده و در صورت وجود هرگونه ابهام، در اسرع وقت به ما اطلاع دهید.
بروکر GreenUp که متعلق به GreenUp Broker بوده و توسط آن اداره می‌شود، در آدرس Ground Floor, The Sotheby Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia ثبت شده است. آدرس تجاری: 345-04، ساختمان Schon Business Park، شماره 598، منطقه سرمایه‌گذاری دبی اول، دبی.
تیک پرافیت" به معنای دستوری است که به یک سفارش معلق پیوست شده تا سود را تضمین کند؛
• "معامله" به معنای هر معامله‌ای است که تحت این توافقنامه انجام می‌شود و شامل یک CFD، یا قرارداد آتی از هر نوع، آپشن یا سایر قراردادهای مشتقه در رابطه با هر کالا، ابزار مالی (شامل هرگونه اوراق بهادار)، ارز، نرخ بهره، شاخص یا ترکیبی از آنها و هرگونه معامله یا ابزار مالی دیگری که ما تحت مجوز خود مجاز به انجام آن هستیم و هر دو طرف موافق هستند که معامله‌ای باشد.
این توافقنامه اساس ارائه خدمات به شما را مشخص می‌کند. این توافقنامه هر معامله‌ای که از تاریخ اجرای این توافقنامه یا بعد از آن بین ما و شما وارد یا باقی‌مانده باشد، را تنظیم می‌کند.
این توافقنامه جایگزین هر توافقنامه قبلی بین شما و ما در مورد موضوع مشابه می‌شود و زمانی به اجرا در می‌آید که پذیرش شما از طریق وب‌سایت ما اعلام شود. این توافقنامه برای تمام معاملاتی که تحت این توافقنامه پیش‌بینی شده است، اعمال خواهد شد.
ما، بروکر GreenUp (“شرکت”)، که توسط GreenUp Broker اداره می‌شود. جزئیات تماس ما در بند 19 (متفرقه) تحت عنوان “اطلاعیه‌ها” آورده شده است.
این توافقنامه به زبان فارسی به شما ارائه شده است و ما به مدت زمان این توافقنامه به ارتباط با شما به زبان فارسی ادامه خواهیم داد. با این حال، در صورت امکان، ما علاوه بر فارسی با شما به زبان‌های دیگر نیز ارتباط خواهیم داشت.
شما می‌توانید با ما به‌صورت کتبی (از جمله فکس)، از طریق ایمیل یا سایر وسایل الکترونیکی، یا به‌صورت شفاهی (از جمله تلفنی) ارتباط برقرار کنید. جزئیات تماس ما در بند 19 (متفرقه) تحت عنوان “اطلاعیه‌ها” آورده شده است. زبان ارتباط باید انگلیسی باشد و شما مدارک و اطلاعات دیگر را به زبان انگلیسی از ما دریافت خواهید کرد. با این حال، در صورت مناسب بودن و برای راحتی شما، ما تلاش خواهیم کرد که به زبان‌های دیگر نیز با شما ارتباط برقرار کنیم. وب‌سایت ما (www.greenup24.com) اطلاعات بیشتری در مورد ما و خدمات‌مان و سایر اطلاعات مرتبط با این توافقنامه را شامل می‌شود. در صورت بروز هرگونه تعارض بین شرایط این توافقنامه و وب‌سایت ما، این توافقنامه اولویت خواهد داشت.
ما شما را به‌عنوان مشتری خرده‌فروشی برای اهداف قوانین و مقررات قابل اجرا در نظر خواهیم گرفت. شما حق دارید درخواست دسته‌بندی مشتری متفاوتی کنید. با این حال، اگر چنین دسته‌بندی متفاوتی را درخواست کنید و ما با آن موافقت کنیم، حمایت ارائه شده توسط برخی قوانین و مقررات قابل اجرا ممکن است کاهش یابد. این ممکن است شامل، اما محدود به موارد زیر نباشد:
خدمات و محصولات شرکت تنها برای افرادی که حداقل 18 سال سن دارند (و حداقل سن قانونی در حوزه قضائی شما) در دسترس است. شما تأیید و ضمانت می‌کنید که اگر فردی هستید، حداقل 18 سال سن دارید و از نظر قانونی در حوزه قضائی خود قادر به تشکیل یک قرارداد الزام‌آور هستید و تمامی اطلاعات ثبت‌نامی که ارائه می‌دهید، دقیق و صحیح است. شرکت حق دارد از شما مدرک سن درخواست کند و حساب شما ممکن است تا زمانی که مدرک سن قابل قبولی ارائه شود، تعلیق شود. شرکت ممکن است به صلاحدید خود، از ارائه محصولات و خدمات خود به هر شخص یا نهادی خودداری کند و معیارهای صلاحیت خود را در هر زمانی تغییر دهد.
ارجاع در این توافقنامه به "بند" یا "پیوست" به ترتیب به بند یا پیوست این توافقنامه اطلاق می‌شود، مگر اینکه زمینه به‌طور دیگری اقتضا کند. ارجاعات در این توافقنامه به هر قانون یا سند قانونی یا مقررات قابل اجرا شامل هرگونه اصلاح، تغییر، گسترش یا تجدید آنها می‌شود. ارجاع در این توافقنامه به "مدرک" به معنای شامل هر مدرک الکترونیکی نیز می‌شود. استفاده از جنس مذکر شامل مؤنث و خنثی و مفرد شامل جمع و بالعکس است، همانطور که زمینه اقتضا کند یا نیاز باشد. کلمات و عبارات تعریف‌شده در قوانین و مقررات قابل اجرا همان معنی را در این توافقنامه دارند، مگر اینکه به‌طور صریح در این توافقنامه تعریف شده باشد.
بندهای موجود در پیوست پیوست‌شده (که ممکن است هر از گاهی اصلاح شوند) اعمال خواهد شد. ما ممکن است از زمان به زمان پیوست‌های دیگری در مورد معاملات به شما ارسال کنیم. در صورت بروز هرگونه تعارض بین بندهای هر پیوست و این توافقنامه، بندهای پیوست اولویت خواهند داشت. اینکه یک بند به‌طور خاص در یک پیوست در مورد یک معامله گنجانده شده است، به معنی این نیست که بند مشابهی نمی‌تواند در مورد سایر معاملات بیان شود یا ضمنی باشد. شما تأیید می‌کنید که پیوست‌های این توافقنامه را خوانده، فهمیده و پذیرفته‌اید.
عناوین فقط برای سهولت مراجعه هستند و بخشی از این توافقنامه به شمار نمی‌روند.
این توافقنامه و تمام معاملات تحت مقررات قابل اجرا هستند، به‌طوری که:
اگر یک نهاد نظارتی هر اقدامی انجام دهد که بر یک معامله تأثیر بگذارد، ما ممکن است هر اقدامی که به‌طور منطقی و در نظر ما مناسب باشد برای هماهنگی با چنین اقدام یا کاهش هرگونه ضرر ناشی از آن انجام دهیم. هر یک از این اقدامات برای شما الزام‌آور خواهد بود. اگر نهاد نظارتی در مورد هر یک از معاملات شما تحقیق کند، شما موافقت می‌کنید که با ما همکاری کرده و اطلاعات درخواست‌شده در ارتباط با تحقیق را به‌سرعت ارائه دهید.
شما باید هزینه‌های ما را به‌طور دوره‌ای که با شما توافق شده است، پرداخت کنید، همچنین هرگونه هزینه یا شارژی که توسط سازمان‌های تسویه حساب تحمیل شده و بهره بر روی هر مبلغی که به ما بدهکارید طبق نرخ‌هایی که در آن زمان توسط ما تعیین شده است (و که بر اساس درخواست قابل دسترسی است). نسخه‌ای از هزینه‌های جاری ما در وب‌سایت ما منتشر شده است. هرگونه تغییر در هزینه‌ها قبل از زمان تغییر به شما اطلاع داده خواهد شد.
شما باید از احتمال وجود مالیات‌ها یا هزینه‌های دیگری که از طریق ما پرداخت نمی‌شود یا توسط ما تحمیل نمی‌شود، آگاه باشید.
تمام پرداخت‌ها به ما تحت این توافقنامه باید به ارزی که ما به‌طور دوره‌ای مشخص می‌کنیم، به حساب بانکی که توسط ما برای این مقاصد تعیین شده است، انجام شود. تمام این پرداخت‌ها باید توسط شما بدون هیچگونه کسر یا withheld انجام شود.
ما ممکن است هزینه‌ها را با شرکا، وابستگان، معرفی‌کنندگان تجاری و نمایندگان در ارتباط با معاملات انجام شده به نمایندگی از شما به اشتراک بگذاریم. معرفی‌کنندگان تجاری و نمایندگان بر اساس درصدی از اسپرد پرداخت می‌شوند. شرکا و وابستگان دستمزد ثابت دریافت می‌کنند. جزئیات چنین ترتیبات پاداش یا اشتراک هزینه‌ها بر اساس درخواست در دسترس شما است. اگر به اطلاعات بیشتری در مورد هزینه‌ها و کمیسیون‌هایی که ما به معرفی‌کنندگان تجاری و سایر وابستگان پرداخت می‌کنیم، نیاز دارید، به ما اطلاع دهید و ما اطلاعات بیشتری را در اختیار شما قرار خواهیم داد.
یک هزینه تأمین مالی روزانه ممکن است به هر موقعیت باز FX/CFD در پایان روز معاملاتی شرکت مربوط به آن FX/CFD اعمال شود. اگر چنین هزینه تأمین مالی قابل اعمال باشد، ممکن است از مشتری خواسته شود که مستقیماً به شرکت پرداخت کند یا به مشتری توسط شرکت پرداخت شود، بسته به نوع FX/CFD و ماهیت موقعیت مشتری. روش محاسبه هزینه تأمین مالی بسته به نوع FX/CFD که به آن اعمال می‌شود، متفاوت است. علاوه بر این، مقدار هزینه تأمین مالی با توجه به نرخ‌های بهره جاری (مانند LIBOR) متغیر خواهد بود. هزینه تأمین مالی در روز معاملاتی بعدی که مربوط به آن است، به حساب مشتری واریز یا برداشت خواهد شد.
شرکت حق تغییر روش محاسبه هزینه تأمین مالی، نرخ‌های تأمین مالی و/یا انواع FX/CFDهایی که هزینه تأمین مالی به آنها اعمال می‌شود را برای خود محفوظ می‌دارد. برای برخی از انواع FX/CFDها، کمیسیونی توسط مشتری برای باز و بسته کردن موقعیت‌های FX/CFD قابل پرداخت است. چنین کمیسیونی از حساب مشتری به‌همراه باز یا بسته شدن FX/CFD مربوطه توسط شرکت کسر خواهد شد. تغییرات در نرخ‌های بهره و محاسبات ما به صلاحدید خود و بدون اطلاع قبلی انجام خواهد شد. مشتریان باید همیشه وب‌سایت ما را برای نرخ‌های جاری بررسی کنند. نرخ‌ها ممکن است به‌سرعت به دلیل شرایط بازار (تغییرات در نرخ‌های بهره، نوسانات، نقدینگی و غیره) و به دلیل مسائل مرتبط با ریسک که به صلاحدید کامل شرکت است، تغییر کند.
کمیسیون ثابتی برای نمادهای قیمت‌گذاری شده با اسپرد متغیر، طبق جدول مشخصات اعمال می‌شود. این کمیسیون به‌صورت ثابت برای هر قرارداد، برای هر طرف (یک طرفه) است. شرکت حق تغییر کمیسیون معاملاتی را برای خود محفوظ می‌دارد و برای هرگونه ضرری که مشتریان در نتیجه تغییر کمیسیون متحمل می‌شوند، مسئول نخواهد بود. هنگام معامله ابزارهای با اسپرد متغیر و کمیسیون، لطفاً به‌طور دوره‌ای جدول مشخصات را بررسی کنید. شرکت مسئول هیچگونه تغییر در اسپرد متغیر یا کمیسیون نخواهد بود.
شما حق لغو این توافقنامه را برای مدت چهارده (14) روز از تاریخ امضای این توافقنامه یا تاریخ دریافت آن (هر کدام که دیرتر باشد) (که به آن "دوره لغو" گفته می‌شود)، دارید. اگر قصد دارید این توافقنامه را در طول دوره لغو لغو کنید، باید اطلاعیه‌ای به صورت مکتوب یا الکترونیکی به آدرس‌هایی که در بخش "تماس با ما" وب‌سایت ما ذکر شده است ارسال کنید. لغو این توافقنامه در طول دوره لغو، هیچ تأثیری بر روی معاملات انجام شده توسط شما در طی دوره لغو نخواهد داشت. اگر شما نتوانید این توافقنامه را در طول دوره لغو لغو کنید، به شرایط آن پایبند خواهید بود، اما می‌توانید این توافقنامه را مطابق با بند 17 (لغو بدون تخلف) پایان دهید.
ما تنها بر اساس اجرای صرفاً درخواست عمل می‌کنیم و مشاوره‌ای در مورد مزایای معاملات خاص یا پیامدهای مالیاتی آنها ارائه نمی‌دهیم.
بدون پیش‌داوری در مورد تعهدات پیشین ما، با درخواست از ما برای انجام هرگونه معامله، شما نمایان می‌کنید که به‌طور انحصاری مسئول انجام ارزیابی و تحقیقات مستقل خود در مورد ریسک‌های معامله هستید. شما نمایان می‌کنید که دانش، پختگی بازار، مشاوره حرفه‌ای و تجربه کافی برای ارزیابی مزایا و ریسک‌های هر معامله را دارید و اینکه بیانیه افشای ریسک و دستورالعمل‌های مربوط به ابزارهای مالی و بازارهایی که در وب‌سایت‌های ما در دسترس هستند را خوانده و پذیرفته‌اید. ما هیچ ضمانتی در مورد تناسب محصولات تجاری تحت این توافقنامه به شما نمی‌دهیم و هیچ مسئولیت fiducial در رابطه با شما بر عهده نداریم.
در صورتی که ما توصیه‌های تجاری عمومی، نظرهای بازار یا اطلاعات دیگری ارائه دهیم:
قبل از اینکه بتوانید دستوری را با شرکت ثبت کنید، باید این توافقنامه، از جمله بیانیه افشای ریسک، سیاست‌ها و رویه‌های معاملاتی ذکر شده در بند 9 زیر، و تمامی الحاقات مربوطه را مطالعه و پذیرفته باشید. همچنین باید وجوه کافی و شفاف را در حساب خود واریز کنید و فرم ثبت‌نام مشتری و تمامی مدارک accompanying را باید به تأیید شرکت برسانید. حداقل سپرده اولیه معادل 250 دلار آمریکا یا مبلغ معادل در ارز دیگر (بسته به ارز حساب مشتری) است. پس از تأیید ثبت‌نام شما، از طریق ایمیل به شما اطلاع داده خواهد شد. شرکت ممکن است به‌صلاحدید خود درخواست کند که علاوه بر پذیرش آنلاین این توافقنامه، مشتری باید هرگونه مدارک امضا شده‌ای را که شرکت نیاز دارد، شامل این توافقنامه و بیانیه افشای ریسک، تکمیل و ارسال کند.
شما قادر خواهید بود حساب‌های معاملاتی خود را به ارزهای USD/EUR/GBP یا هر ارزی که ممکن است توسط شرکت ارائه شود، افتتاح کنید. موجودی حساب‌ها به ارزهایی که حساب‌ها به آنها نگهداری می‌شوند محاسبه و گزارش خواهد شد.
در صورتی که ما توصیه‌های معاملاتی عمومی، نظرهای بازار یا اطلاعات دیگری ارائه دهیم:
شما می‌توانید دستورهای خود را به صورت الکترونیکی از طریق سیستم معاملاتی آنلاین GreenUp Broker به ما ارسال کنید. اگر هر دستوری از طریق تلفن، کامپیوتر یا وسیله دیگری دریافت شود، ممکن است از شما بخواهیم که آن دستورات را به صورت کتبی تأیید کنید. ما مجاز به پیروی از دستورات خواهیم بود، حتی اگر شما از تأیید کتبی خودداری کنید. در این توافقنامه، “دستورات” و “سفارش‌ها” به یک معنا هستند.
برخی از انواع سفارش‌هایی که شرکت می‌پذیرد، شامل موارد زیر است، اما محدود به آنها نیست:
پس از ارسال یک سفارش، مسئولیت کامل شماست که در دسترس برای تأییدات سفارش و پر شدن و ارتباطات دیگر در مورد حساب خود باقی بمانید تا زمانی که تمام سفارش‌های باز تکمیل شوند. پس از آن، باید حساب خود را به طور منظم نظارت کنید زمانی که موقعیت‌های باز در حساب دارید.
سفارش شما مطابق با نوع و زمان اعتبار داده شده به آن معتبر خواهد بود، همانطور که مشخص شده است. اگر زمان اعتبار یا تاریخ/زمان انقضای سفارش مشخص نشده باشد، برای مدت نامحدود معتبر خواهد بود.
مسئولیت کامل شماست که شرایط یک سفارش را هنگام وارد کردن آن به وضوح مشخص کنید، چه این سفارش بازار باشد، سفارش محدود، سفارش توقف زیان یا هر نوع سفارش دیگری، از جمله قیمت و اندازه لات مربوطه. شما تأیید می‌کنید و موافقت می‌کنید که، با وجود بهترین تلاش‌های ما، قیمت اجرای سفارش ممکن است به طور قابل توجهی متفاوت از قیمتی باشد که در سفارش شما مشخص شده است. این ممکن است به دلیل حرکات ناگهانی قیمت در دارایی‌های پایه که خارج از کنترل ماست، باشد. شرکت هیچ مسئولیتی در قبال عدم اجرای سفارش‌ها ندارد. شرکت حق دارد، اما ملزم نیست، هر سفارش را به طور کامل یا جزئی قبل از اجرا رد کند یا هر سفارش را لغو کند، جایی که حساب شما دارای حاشیه کافی برای حمایت از کل سفارش نیست یا جایی که چنین سفارشی غیرقانونی یا به طور دیگر نامناسب است.
ما ملزم به داشتن یک سیاست اجرای سفارشات و ارائه اطلاعات مناسب به مشتریان خود در ارتباط با سیاست اجرای خود هستیم. زمانی که شما سفارش‌هایی را با ما ثبت می‌کنید، عوامل اجرای که ما در نظر می‌گیریم و اهمیت نسبی آنها به شرح زیر است:
ما طرف مقابل هر سفارشی که شما با ما ثبت می‌کنید هستیم و بنابراین ما تنها محل اجرای سفارشات هستیم.
ما مجاز به عمل بر اساس دستوراتی که توسط شما یا هر شخصی که به نمایندگی از طرف شما مجاز است داده شده است، بدون بررسی بیشتر در مورد صحت، اختیار یا هویت فردی که چنین دستوراتی را داده است، خواهیم بود به شرطی که چنین دستوراتی با شماره حساب صحیح و رمز عبور شما همراه باشد. اگر حساب شما حساب مشترک باشد، شما موافقت می‌کنید که ما مجاز به عمل بر اساس دستورالعمل هر یک از اشخاصی که حساب به نام آنها نگهداری می‌شود، بدون بررسی بیشتر خواهیم بود. ما هیچ مسئولیتی برای بررسی بیشتر این اختیار ظاهری نخواهیم داشت و هیچ مسئولیتی در قبال عواقب هر اقدام یا عدم اقدام ما در تکیه بر چنین دستوراتی یا اختیار ظاهری چنین اشخاصی نخواهیم داشت.
سفارش‌های غیر از بازار ممکن است از طریق سیستم معاملاتی آنلاین GreenUp Broker لغو شوند، اما ما تنها می‌توانیم دستور شما را لغو کنیم اگر شما به صراحت درخواست کنید، به شرطی که تا زمان درخواست شما، بر اساس آن دستور عمل نکرده باشیم. دستورهای اجرایی تنها با رضایت ما می‌توانند توسط شما لغو یا ویرایش شوند. شرکت هیچ مسئولیتی در قبال هرگونه ادعا، خسارت، هزینه‌ها یا مخارج، از جمله هزینه‌های قانونی، که به طور مستقیم یا غیرمستقیم از عدم لغو چنین سفارشی ناشی شود، نخواهد داشت.
ما ممکن است، اما ملزم به آن نیستیم، دستورهایی برای ورود به معامله را بپذیریم. اگر ما از پذیرش معامله پیشنهادی خودداری کنیم، ملزم به ارائه دلیل نخواهیم بود، اما به سرعت شما را مطلع خواهیم کرد.
ما حق (اما نه الزام) داریم که محدودیت‌ها و/یا پارامترهایی را برای کنترل توانایی شما در ثبت سفارشات به طور کامل و طبق صلاحدید خود تعیین کنیم. چنین محدودیت‌ها و/یا پارامترهایی ممکن است به طور کامل، افزایش، کاهش، حذف یا اضافه شوند و شامل (بدون محدودیت) موارد زیر باشند:
مشتریان باید آگاه باشند که معاملات فارکس دارای درجه بالایی از ریسک هستند. مبلغ حاشیه اولیه ممکن است نسبت به ارزش ارز خارجی کوچک باشد، به طوری که معاملات به صورت ‘اهرم‌دار’ یا ‘پرهزینه’ هستند. حرکت نسبتاً کوچک بازار ممکن است تاثیر نسبتا بزرگتری بر روی وجوهی که مشتری واریز کرده است یا باید واریز کند داشته باشد. این ممکن است علیه مشتری نیز کار کند.
شرکت به طور انحصاری حق دارد که اسپردهای متغیر خود را گسترش دهد، اهرم را تنظیم کند، نرخ‌های rollover خود را تغییر دهد و/یا نیازمندی‌های حاشیه را بدون اطلاع قبلی تحت شرایط خاص بازار، از جمله اما نه محدود به، زمانی که میز معاملاتی بسته است، در اطراف اعلان‌های بنیادی، به دلیل تغییرات در بازارهای اعتباری و/یا در زمان‌های نوسانات شدید بازار افزایش دهد. در چنین شرایطی، مشتری موافقت می‌کند که شرکت را در برابر هرگونه زیان که ممکن است به دلیل گسترش اسپردها و تنظیم اهرم ایجاد شود، جبران کند.
ما سعی خواهیم کرد هر سفارش را به سرعت اجرا کنیم، اما در پذیرش سفارش‌های شما، نمایندگی یا ضمانتی نمی‌کنیم که امکان اجرای چنین سفارشی وجود دارد یا اینکه اجرا مطابق با دستورالعمل‌های شما خواهد بود. اگر با هرگونه مشکل مهم در اجرای صحیح یک سفارش به نمایندگی از شما روبرو شویم، به سرعت به شما اطلاع خواهیم داد.
در پایان هر روز معاملاتی، تأییدیه‌های تمام معاملاتی که در آن روز به نمایندگی از شما انجام شده است، از طریق حساب آنلاین شما در وب‌سایت ما در دسترس خواهد بود که به‌طور آنلاین به‌روزرسانی می‌شود. تأییدیه‌های اجرای سفارش و صورت‌حساب‌های حساب شما، در غیاب اشتباهات فاحش، صحیح، قطعی و برای شما الزام‌آور خواهند بود، مگر اینکه بلافاصله توسط ایمیل اگر سفارش‌ها از طریق سیستم معاملاتی آنلاین GreenUp Broker ثبت شده باشد یا توسط تلفن به میز معاملاتی GreenUp Broker، ظرف پنج روز کاری از در دسترس قرار گرفتن این تأییدیه‌ها از طریق وب‌سایت ما، اعتراض کنید یا ما را از اشتباه در تأییدیه‌ها در همان دوره مطلع کنید.
در مواردی که بازار جاری قیمت‌هایی متفاوت از قیمت‌های منتشر شده توسط شرکت را نشان می‌دهد، شرکت سعی خواهد کرد، به بهترین تلاش و با حسن نیت، سفارش‌های بازار را در یا نزدیک به قیمت‌های جاری بازار اجرا کند. این ممکن است بر روی سودها و زیان‌های واقعی و غیر واقعی مشتری تأثیر منفی بگذارد یا نگذارد.
هدف شرکت
هدف شرکت این است که کارآمدترین نقدینگی معاملاتی را در قالب قیمت‌های قابل معامله و جریانی برای اکثر ابزارهای مالی که در پلتفرم معاملاتی ما ارائه می‌دهیم، فراهم کند. با توجه به طبیعت بسیار خودکار ارائه این قیمت‌های جریانی و قابل معامله، شما تأیید و قبول می‌کنید که خطاهای قیمتی احتمالاً از زمان به زمان رخ خواهد داد.
اگر شما استراتژی‌های معاملاتی را با هدف سوء استفاده از چنین خطاهای قیمتی یا عمل به طور بدخواهانه (که به طور معمول به عنوان «sniping» شناخته می‌شود) اجرا کنید، شرکت این رفتار را به عنوان رفتار غیرقابل قبول در نظر خواهد گرفت. اگر شرکت در نظر بگیرد، طبق صلاحدید خود و با حسن نیت، که شما یا هر نماینده‌ای که به نمایندگی از طرف شما معامله می‌کند از چنین خطاهای قیمتی بهره‌برداری می‌کنید، یا هر عمل نادرست یا سوء استفاده از معاملاتی از جمله، به عنوان مثال:
سپس شرکت حق خواهد داشت:
هیچ کارمند و/یا کارمند سابق که در حال حاضر یا قبلاً به صورت تمام‌وقت یا پاره‌وقت برای شرکت یا هر یک از نهادهای وابسته آن کار می‌کند، نباید در طول دوره خدمت خود به شرکت و/یا بعد از پایان خدمت به عنوان مشتری هر برند از شرکت (مستقیم یا غیرمستقیم، به تنهایی یا با شرکا، همکاران، وابستگان یا هر شخص ثالث دیگری) بدون تأیید کتبی قبلی شرکت، شود. اگر شرکت در نظر بگیرد که کارمند و/یا کارمند سابق در حال تجارت با هر برند از شرکت بدون تأیید کتبی قبلی شرکت است، به طور شخصی و/یا از طریق شخص ثالث، ما تمامی معاملات را به عنوان معاملات سوء استفاده‌ای و/یا نادرست در نظر خواهیم گرفت. در این شرایط، حساب‌های معاملاتی کارمند و/یا کارمند سابق و تمام موقعیت‌های باز بلافاصله بسته خواهد شد و هرگونه وجهی که در حساب وجود دارد، ضبط خواهد شد.
هیچ شریک تجاری یا شریک تجاری سابق شرکت یا هر یک از نهادهای وابسته آن نباید در طول دوره توافقنامه بین شریک/شریک تجاری سابق و شرکت و بعد از پایان چنین توافقنامه‌ای به عنوان مشتری هر برند از شرکت (مستقیم یا غیرمستقیم، به تنهایی یا با شرکا، همکاران، وابستگان یا هر شخص ثالث دیگری) بدون تأیید کتبی قبلی شرکت، شود. اگر شرکت در نظر بگیرد که شریک تجاری و/یا شریک تجاری سابق در حال تجارت با هر برند از شرکت بدون تأیید کتبی قبلی شرکت است، به طور شخصی و/یا از طریق شخص ثالث، ما تمامی معاملات را به عنوان معاملات سوء استفاده‌ای و/یا نادرست در نظر خواهیم گرفت. در این شرایط، حساب‌های معاملاتی شریک تجاری و/یا شریک تجاری سابق و تمام موقعیت‌های باز بلافاصله بسته خواهد شد و هرگونه وجهی که در حساب وجود دارد، ضبط خواهد شد.
ما حق داریم که وجوه واریز شده توسط شما را نپذیریم و/یا سپرده‌های شما را در شرایط زیر لغو کنیم:
در صورت لغو سپرده‌ها، و اگر وجه شما توسط یک مقام نظارتی به دلیل سوء ظن به پولشویی یا به دلیل هر تخلف قانونی دیگر ضبط نشود، وجوه شما به حساب بانکی که ابتدا دریافت شده است، بازگردانده خواهد شد.
تحویل دستورالعمل‌ها و مستندات
شما موظفید که هر دستورالعمل، وجه یا مستنداتی که طبق یک معامله باید ارائه دهید، را به‌طور سریع و مطابق با آن معامله به همراه هر دستورالعملی که از ما دریافت کرده‌اید، تحویل دهید.
ما ممکن است از شما بخواهیم که تعداد موقعیت‌های باز خود را در هر زمان محدود کنید و ما ممکن است به صلاحدید خود هر یک یا بیشتر از معاملات را برای اطمینان از رعایت این محدودیت‌های موقعیت، ببندیم.
حفاظت از تراز منفی GreenUp Broker تضمین می‌کند که معامله‌گران بیش از موجودی حساب خود ضرر نخواهند کرد – حتی اگر بازار به سرعت حرکت کند یا دچار گپ شود. در صورت ایجاد تراز منفی در دوره‌های نوسان بالا یا گپ بازار در آغاز یک دارایی، GreenUp Broker حساب‌های با تراز منفی را به صفر بازنشانی می‌کند بدون اینکه هزینه اضافی به مشتریان ما منتقل شود.
بدون لطمه به شرایط این توافقنامه، تمامی قوانین و مقررات قابل اجرا و تمام شرایط مربوط به هر پرداختی که تحت برنامه پاداش یا تخفیف ما به شما انجام شده است، وجه‌ها ممکن است از حساب شما برداشت شود، به شرطی که این وجه‌ها برای مقاصد مارجین استفاده نشوند یا به نحوی دیگر به ما بدهکار نباشند. پس از تأیید درخواست برداشت شما، درخواست برداشت شما توسط ما پردازش شده و به همان بانک، کارت اعتباری یا منبع دیگری که برای اجرای آن استفاده شده است، ارسال خواهد شد. (توجه: برخی از بانک‌ها و شرکت‌های کارت اعتباری ممکن است زمان بیشتری برای پردازش پرداخت‌ها نیاز داشته باشند، به‌ویژه در ارزهایی که در آنها یک بانک واسطه در معامله دخیل است). وجوه به حساب بانکی/کارت اعتباری/منبع دیگری که از آن برداشت شده است، بازگردانده خواهد شد.
اگر درخواست برداشت وجه از حساب خود را داشته باشید و نتوانیم بدون بستن بخشی از موقعیت‌های باز شما به آن پاسخ دهیم، ما به درخواست شما پاسخ نخواهیم داد تا زمانی که شما موقعیت‌های کافی را ببندید تا امکان برداشت فراهم شود. برای پردازش درخواست برداشت شما، لطفاً اطمینان حاصل کنید که وجوه باقی‌مانده در حساب شما پس از برداشت حداقل دو برابر مارجین مورد استفاده شما باشد. اگر در زمان درخواست برداشت نتوانید الزامات معاملاتی مربوط به پاداش را برآورده کنید، پاداش از حساب معاملاتی شما کسر خواهد شد. برداشت‌ها تنها بر اساس درخواست شما، از طریق انتقال بانکی به حسابی به نام شما یا هر روش دیگری که ما به‌طور مطلق تصمیم بگیریم، انجام خواهد شد.
برداشت‌ها ممکن است مشمول هزینه برداشت 5٪ بر اساس موسسه بانکی و روش استفاده شده باشد.
پس از دریافت درخواست برداشت شما، ما شروع به پردازش درخواست شما خواهیم کرد.
این روند ممکن است تا 5 (پنج) روز کاری طول بکشد. در این مدت، اما قبل از شروع پردازش درخواست شما، می‌توانید درخواست خود را از ناحیه کاربری مشتری یا با ارسال ایمیل به info@greenup24.com لغو کنید.
ما مجدداً مدارک شناسایی شما (مدرک شناسایی، مدرک اقامت، پرسشنامه تطابق)، فعالیت حساب معاملاتی شما، موجودی آزاد حساب معاملاتی شما در زمان پردازش درخواست (بدون در نظر گرفتن هرگونه پاداش دریافتی) و هرگونه مدارک دیگر که ممکن است در ارتباط با مقررات AML/سیاست واریز ما مورد نیاز باشد (گزارش‌های بانکی، مدرک منابع، مدرک واریزی که به ما انجام داده‌اید، مدرک آدرس‌های اقامتی اولیه/ثانویه، بیانیه‌های واریز، کپی‌های کارت اعتباری و غیره) را بررسی خواهیم کرد.
در صورتی که هر یک از موارد فوق مورد نیاز و مفقود باشد (که به آدرس ایمیل پشتیبانی مشتری ما، آدرس ایمیل تماس یا بخش مستندات بارگذاری نشده باشد)، ما درخواست برداشت شما را پردازش نخواهیم کرد و شما را به طور مناسب در مورد دلیل لغو مطلع خواهیم کرد.
در صورت لغو درخواست برداشت شما، لازم است مدارک درخواست شده را به ما ارائه دهید (این موارد در ایمیل لغو که از ما دریافت خواهید کرد، مشخص خواهد شد) و یک درخواست برداشت جدید ارسال کنید. درخواست برداشت قدیمی و لغو شده شما نمی‌تواند دوباره باز شود. بنابراین، لازم است درخواست برداشت جدیدی ارسال کنید.
در صورتی که تمامی موارد فوق به ما ارسال شود و موجودی آزاد شما اجازه برداشت وجه درخواستی را بدهد، ما درخواست شما را در حداکثر 5 (پنج) روز کاری پردازش خواهیم کرد و به شما به طور مناسب اطلاع خواهیم داد.
تمامی درخواست‌های برداشت شما که واجد شرایط پردازش هستند، توسط ما در حداکثر 5 (پنج) روز کاری انجام خواهد شد. پس از آن، مدت زمانی که وجوه به کارت/حساب بانکی شما می‌رسد، به طور کامل به شریک بانکی شما بستگی دارد.
لطفاً توجه داشته باشید که حداقل برداشت برای حساب Cent، 25 دلار یا معادل آن است و برای سایر حساب‌ها، 50 دلار یا معادل آن است.
*استثنائات خاصی اعمال می‌شود.
مشتری تأیید می‌کند و تصدیق می‌کند که هر حساب معاملاتی که توسط مشتری در شرکت نگهداری می‌شود و مشتری:
برای مدت 60 روز یا بیشتر، به عنوان حساب غیرفعال (“حساب غیرفعال”) طبقه‌بندی می‌شود و هزینه غیرفعالی به مبلغ 15 یورو (یا معادل آن) به حساب اعمال خواهد شد. اگر مشتری پس از اولین کسر همچنان غیرفعال بماند، هزینه غیرفعالی به مبلغ 15 یورو هر 15 روز به حساب اعمال خواهد شد.
چنانچه مشتری:
حساب به عنوان حساب فعال (“حساب فعال”) توسط شرکت طبقه‌بندی خواهد شد.
مشتری همچنین موافقت می‌کند که هر حساب غیرفعالی که دارای موجودی صفر است، به حساب خوابیده (“حساب خوابیده”) تبدیل خواهد شد. برای فعال‌سازی مجدد حساب‌های خوابیده، مشتری باید با شرکت تماس گرفته و اطلاع دهد که تمایل به فعال‌سازی مجدد حساب خوابیده دارد. حساب خوابیده مشتری پس از ارائه مستندات به‌روز «شناخت مشتری» (در صورت نیاز) به شرکت، دوباره فعال خواهد شد و به حساب فعال تبدیل می‌شود.
با این حال، اگر مشتری با حساب فعال:
برای مدت 60 روز یا بیشتر، این حساب دوباره به حساب خوابیده تبدیل خواهد شد.
اگر حساب مشتری دارای:
باشد، حساب به یک گروه خاص منتقل خواهد شد، بدون قابلیت باز کردن پوزیشن‌های جدید. برای فعال‌سازی مجدد، مشتری باید این درخواست را به صورت کتبی به support@greenup24.com ارسال کند.
این بندها به استفاده شما از هرگونه خدمات الکترونیکی مربوط می‌شود.
پس از انجام مراحل امنیتی مرتبط با خدمات الکترونیکی که توسط ما ارائه می‌شود، به این خدمات دسترسی خواهید داشت، مگر اینکه به‌طور دیگری توافق شده باشد یا در وب‌سایت ما اعلام شده باشد. تمامی ارجاعات به ساعات معاملات شرکت به وقت گرینویچ + ۲ (“GMT”) و به‌صورت ۲۴ ساعته است. خدمات الکترونیکی ما معمولاً به‌طور مداوم از ساعت ۲۲:۰۰ به وقت GMT روزهای یکشنبه تا ۲۲:۰۰ به وقت GMT روزهای جمعه (زمان زمستان) در دسترس خواهد بود، به‌جز تعطیلات عمومی که بازار فارکس فعالیت نمی‌کند و مواردی که بازار به دلیل عدم نقدشوندگی ابزارهای مالی بسته است. لطفاً برای جزئیات بیشتر درباره زمان‌های عملیاتی هر ابزار مالی به وب‌سایت ما مراجعه کنید. ما حق داریم ساعات عملیاتی را به‌طور خودسرانه معلق یا تغییر دهیم و در چنین مواردی وب‌سایت ما بدون تأخیر به‌روز خواهد شد تا شما را مطلع سازد. در این راستا، ساعات عملیاتی که در وب‌سایت‌های تحت مدیریت شرکت ما ذکر شده و شما به آنها حق معامله دارید، معتبر خواهند بود. ما ممکن است در هر زمان مراحل امنیتی خود را تغییر دهیم و به محض امکان، شما را از هرگونه روش جدیدی که برای شما اعمال می‌شود، مطلع خواهیم کرد.
برای وارد کردن سفارش آنلاین، باید به پنجره بازارها دسترسی پیدا کنید، سپس بر روی “خرید/فروش” برای بازار مربوطه کلیک کنید. در پنجره جدیدی که ظاهر می‌شود، باید قیمت و اندازه لات را وارد کنید. پس از فشار دادن دکمه تأیید، سفارش به‌زودی پر می‌شود، مشروط بر اینکه موجودی کافی در حساب شما وجود داشته باشد. سفارشات ممکن است به دلایل مختلفی از جمله تغییر قیمت‌های معامله‌گران، حاشیه ناکافی، اندازه لات نامشخص یا مشکلات فنی پیش‌بینی‌نشده، ناکام بمانند.
برای استفاده از معاملات با یک کلیک، باید به منوی “تنظیمات” رفته و “مشاهده و ویرایش” را انتخاب کنید. باید کادر “معاملات با یک کلیک” را علامت بزنید. برای وارد کردن سفارش آنلاین با استفاده از معاملات با یک کلیک، باید به پنجره بازارها دسترسی پیدا کنید و قیمت و اندازه لات را وارد کنید. پس از کلیک بر روی دکمه خرید/فروش، سفارش به‌زودی پر می‌شود، مشروط بر اینکه موجودی کافی در حساب شما وجود داشته باشد. سفارشات ممکن است به دلایل مختلفی از جمله تغییر قیمت‌های معامله‌گران، حاشیه ناکافی، اندازه لات نامشخص یا مشکلات فنی پیش‌بینی‌نشده، ناکام بمانند. معاملات با یک کلیک همچنین می‌تواند برای بستن موقعیت‌ها استفاده شود.
ممکن است محدودیت‌هایی بر تعداد معاملات که می‌توانید در هر روز وارد کنید و همچنین بر ارزش کل آن معاملات هنگام استفاده از خدمات الکترونیکی وجود داشته باشد. لطفاً برای جزئیات محدودیت‌های اعمال‌شده بر معاملات انجام‌شده از طریق خدمات الکترونیکی ما به وب‌سایت ما مراجعه کنید.
شما مسئول فراهم کردن سیستم (تجهیزات سخت‌افزاری) برای استفاده از یک سرویس الکترونیکی (پلتفرم معاملاتی) خواهید بود.
شما مسئول نصب و استفاده صحیح از هر برنامه تشخیص/اسکن ویروسی هستید که ما از زمان به زمان درخواست خواهیم کرد.
در صورتی که داده‌ها، اطلاعات یا نرم‌افزاری را از طریق یک سرویس الکترونیکی دریافت کنید که حق دریافت آن را طبق این توافقنامه ندارید، فوراً ما را مطلع کرده و از استفاده به‌هر نحو از این داده‌ها، اطلاعات یا نرم‌افزار خودداری کنید.
هنگام استفاده از خدمات الکترونیکی، شما باید:
در صورت آگاهی از هرگونه نقص عمده، اختلال یا ویروس در سیستم یا در یک سرویس الکترونیکی، باید فوراً ما را از این نقص، اختلال یا ویروس مطلع کرده و از ادامه استفاده از این سرویس الکترونیکی تا دریافت اجازه از ما برای از سرگیری استفاده، خودداری کنید.
تمام حقوق مربوط به اختراعات، حق تکثیر، حقوق طراحی، علائم تجاری و هرگونه حقوق مالکیت فکری دیگر (چه ثبت‌شده و چه ثبت‌نشده) که به خدمات الکترونیکی مربوط می‌شود، به ما یا به متصدیان مجاز ما تعلق دارد. شما مجاز به کپی، مداخله، دستکاری، تغییر، اصلاح یا تغییر خدمات الکترونیکی یا هر بخش یا بخش‌هایی از آن نیستید، مگر اینکه به‌طور صریح توسط ما به‌صورت کتبی مجاز شده باشید. همچنین، شما نمی‌توانید خدمات الکترونیکی را به صورت معکوس کامپایل کرده یا جدا کنید و یا اقدام به انجام هر یک از این کارها کنید یا اجازه دهید که انجام شود، مگر در مواردی که این اقدامات به‌طور صریح توسط قانون مجاز باشد. هر کپی از خدمات الکترونیکی که مطابق با قانون تهیه شده است، مشمول شرایط و ضوابط این توافقنامه می‌باشد. شما باید اطمینان حاصل کنید که تمامی علائم تجاری، حق تکثیر و هشدارهای حقوق محدود متصدیان بر روی این کپی‌ها بازتولید شوند. شما باید یک رکورد کتبی به‌روز از تعداد کپی‌های خدمات الکترونیکی که توسط شما تهیه شده است، نگهداری کنید. اگر ما درخواست کنیم، شما باید در اسرع وقت ممکن، بیانیه‌ای از تعداد و محل کپی‌های خدمات الکترونیکی را به ما ارائه دهید.
بدون توجه به هرگونه شرایط دیگر این توافقنامه که به محدودیت مسئولیت و ارائه جبران خسارت‌ها مربوط می‌شود، بندهای زیر به خدمات الکترونیکی ما اعمال می‌شود.
ما حق داریم به‌طور یک‌جانبه و با اثر فوری، قابلیت استفاده شما از هرگونه خدمات الکترونیکی یا هر بخشی از آن را به‌طور موقت یا دائمی معلق کنیم یا از بین ببریم، بدون اینکه نیازی به اطلاع‌رسانی داشته باشیم، زمانی که لازم یا مناسب بدانیم، برای مثال به دلیل عدم تطابق با مقررات قابل اجرا، نقض هر یک از بندهای این توافقنامه، وقوع یک رویداد پیش‌فرض، مشکلات شبکه، اختلال در تأمین برق، برای انجام تعمیرات، یا برای حفاظت از شما در صورت نقض امنیت. علاوه بر این، استفاده از یک سرویس الکترونیکی ممکن است به‌طور خودکار پس از پایان (به هر دلیلی) هر یک از موارد زیر خاتمه یابد:
هرگونه مجوزی که به ما اعطا شده است و به خدمات الکترونیکی مربوط می‌شود؛ یا این توافقنامه.
ما ممکن است یک سرویس الکترونیکی را با دادن ۲۴ ساعت اطلاع کتبی، معلق یا به‌طور دائمی از بین ببریم.
ما برای هر اقدامی که توسط یا به دستور یک بورس، خانه تسویه یا نهاد نظارتی انجام شود، مسئول نخواهیم بود.
ما برای هرگونه ضرر، مسئولیت یا هزینه‌ای که ناشی از استفاده غیرمجاز از خدمات الکترونیکی باشد، مسئول نخواهیم بود. شما باید در صورت درخواست، ما را از تمامی ضررها، مسئولیت‌ها، احکام، دعاوی، اقدامات، پیگیری‌ها، ادعاها، خسارت‌ها و هزینه‌هایی که ناشی از هر عمل یا کوتاهی هر فردی که از خدمات الکترونیکی با استفاده از گذرواژه‌های تعیین‌شده شما استفاده کرده است، محافظت کنید و ما را از آنها مصون دارید، حتی اگر شما آن استفاده را مجاز ندانید. علاوه بر این، مشتری به‌طور کامل مسئول حفظ ایمنی کدهای دسترسی و گذرواژه‌های خود است و شرکت در صورت به اشتراک‌گذاری آنها با دیگران، مسئولیتی نخواهد داشت. همچنین، به مشتریان توصیه می‌شود که گذرواژه‌های اولیه پلتفرم معاملاتی را برای ایمنی بیشتر خود تغییر دهند.
شما باید اطمینان حاصل کنید که هیچ ویروس کامپیوتری، کرم، بمب نرم‌افزاری یا موارد مشابه به سیستم کامپیوتری یا شبکه ما وارد نشود و در صورت معرفی هر یک از این موارد، به‌محض درخواست، ما را از هرگونه ضرری که ناشی از چنین معرفی‌ای است، جبران کنید.
ما هیچ مسئولیتی نسبت به شما (چه از نظر قرارداد و چه از نظر ضرر و زیان، از جمله سهل‌انگاری) نخواهیم داشت در صورتی که ویروس‌ها، کرم‌ها، بمب‌های نرم‌افزاری یا موارد مشابه از طریق یک سرویس الکترونیکی یا هر نرم‌افزاری که توسط ما به شما برای استفاده از سرویس الکترونیکی ارائه شده است، به سیستم وارد شود، به شرط آنکه ما اقدام‌های معقولی برای پیشگیری از چنین وارداتی انجام داده باشیم.
ما موظف به اجرای هیچ دستوری که ناشی از خطاهای به‌وجود آمده به دلیل تأخیر در به‌روزرسانی قیمت‌ها توسط فیدر قیمت سیستم یا ارائه‌دهندگان خدمات ثالث است، نخواهیم بود. ما هیچ مسئولیتی در قبال معاملات انجام‌شده که بر اساس تأخیرهای مذکور بوده و نتیجه آنها است، قبول نخواهیم کرد.
نه ما و نه هیچ ارائه‌دهنده نرم‌افزار ثالث، هیچ مسئولیتی در قبال تأخیرها، نادرستی‌ها، خطاها یا نقص‌ها در داده‌های ارائه‌شده به شما در ارتباط با خدمات الکترونیکی نخواهیم پذیرفت. ما هیچ مسئولیتی در قبال تأخیرها، نادرستی‌ها یا خطاها در قیمت‌های اعلام‌شده به شما نمی‌پذیریم اگر این تأخیرها، نادرستی‌ها یا خطاها به دلیل ارائه‌دهندگان خدمات ثالثی باشد که ممکن است با آنها همکاری کنیم.
ما هیچ مسئولیتی در قبال خسارتی که ممکن است به دلیل خطاهای انتقال، اشکالات فنی، خرابی‌ها، مداخله‌های غیرقانونی در تجهیزات شبکه، بار زیاد شبکه، مسدود کردن دسترسی توسط اشخاص ثالث، اختلالات اینترنت، قطعی‌ها یا سایر نواقص از طرف ارائه‌دهندگان خدمات اینترنت به شما وارد شود، نخواهیم داشت. شما تأیید می‌کنید که دسترسی به خدمات الکترونیکی ممکن است به دلیل چنین خطاهای سیستمی محدود یا غیرقابل دسترسی باشد و ما حق داریم با اطلاع‌رسانی، دسترسی به خدمات الکترونیکی را به این دلیل معلق کنیم.
در صورت خاتمه استفاده از یک سرویس الکترونیکی به هر دلیلی، بنا به درخواست ما، شما باید، بر حسب انتخاب ما، تمام سخت‌افزار، نرم‌افزار و مستندات مرتبط با آن سرویس الکترونیکی و هر کپی از آنها را به ما بازگردانید یا نابود کنید.
ما پول دریافتی از شما یا پولی که به نمایندگی از شما در اختیار ما قرار دارد را بر اساس الزامات قوانین پول مشتری مدیریت می‌کنیم.
شما، مشتری، تأیید و تأکید می‌کنید که هیچ بهره‌ای بر روی موجودی حساب شما دریافت نخواهد شد.
ما تلاش خواهیم کرد تا پول مشتری را به نمایندگی از شما درون اتحادیه اروپا نگهداری کنیم، با این حال، ممکن است پول شما را خارج از اتحادیه اروپا نیز نگهداریم. ممکن است ما وجوه دریافتی از مشتری را به یک طرف ثالث (مانند کارگزار میان‌مدت، بانک، بازار، نماینده تسویه، خانه تسویه یا طرف OTC واقع در خارج از اتحادیه اروپا) منتقل کنیم تا وجوه را نگهداری یا کنترل کند، به‌منظور انجام یک تراکنش از طریق یا با آن شخص یا برای برآورده کردن تعهد مشتری به ارائه وثیقه (مانند الزامات حاشیه اولیه) در رابطه با تراکنش. ما هیچ مسئولیتی در قبال هرگونه عمل یا کوتاهی از سوی طرف ثالثی که وجوه ارسالی توسط شما را به آن منتقل خواهیم کرد، نداریم. طرف ثالثی که ممکن است وجوه سپرده‌شده شما را دریافت کند، ممکن است آن را در یک حساب جمعی نگهداری کند و ممکن است جداسازی آن از سایر وجوه شرکتی یا وجوه سایر اشخاص ثالث ممکن نباشد. در صورت ورشکستگی یا هرگونه اقدامات مشابه در رابطه با آن طرف ثالث، ممکن است ما تنها ادعای غیرضامن علیه آن طرف ثالث به‌نمایندگی از مشتری داشته باشیم، و مشتری در معرض ریسک این است که پول دریافتی از طرف ثالث توسط شرکت، برای برآورده کردن ادعاهای مشتری در رابطه با حساب مربوطه، کافی نباشد. ما هیچ مسئولیت یا تعهدی نسبت به خسارت‌های ناشی از این وضعیت نخواهیم پذیرفت. با پذیرش شرایط و ضوابط ما، شما این ریسک تسویه را می‌پذیرید. ما ممکن است وجوه مشتری را با یک سپرده‌گذار یا نماینده تسویه که ممکن است دارای حق وثیقه، حق حبس یا حق تسویه در رابطه با آن پول باشد، واریز یا منتقل کنیم. بانک/کارگزار/نماینده تسویه که از طریق آنها با ما معامله می‌شود، ممکن است منافع متضادی با منافع مشتری داشته باشد. رژیم قانونی و نظارتی که به هر بانک یا نهاد مشابه اعمال می‌شود، با رژیم قانونی و نظارتی در اتحادیه اروپا متفاوت خواهد بود و در صورت ورشکستگی یا هرگونه اقدامات مشابه در رابطه با آن بانک یا شخص، پول شما ممکن است به شیوه‌ای متفاوت از نحوه‌ای که اگر پول در یک حساب در اتحادیه اروپا نگهداری می‌شد، درمان شود. ما مسئول ورشکستگی، اعمال یا کوتاهی‌های هر طرف ثالث اشاره‌شده در این بند نخواهیم بود.
شما موافقت می‌کنید که ما ممکن است در صورتی که هیچ حرکتی در موجودی شما برای یک سال وجود نداشته باشد، ادامه ندهیم که پول شما را به‌عنوان پول مشتری تلقی کنیم. ما به آخرین آدرس شناخته‌شده شما نامه خواهیم زد و به شما اطلاع خواهیم داد که قصد داریم دیگر موجودی شما را به‌عنوان پول مشتری در نظر نگیریم و به شما ۱۰ روز فرصت خواهیم داد تا ادعای خود را مطرح کنید.
شما موافقت می‌کنید که ما مسئول هیچگونه نقصی از طرف هر طرف مقابل، بانک، نگهدارنده یا نهاد دیگری که پول را به نمایندگی از شما نگه می‌دارد یا با یا از طریق آنها تراکنش‌ها انجام می‌شود، نخواهیم بود.
شرکت مسئول هیچگونه خسارتی که از طرف شما در ارتباط با وجوه شما که توسط ما نگهداری می‌شود، نخواهد بود، مگر اینکه چنین خسارتی به‌طور مستقیم از بی‌احتیاطی شدید، نقص عمدی یا تقلب ما ناشی شده باشد.
زمانی که ما یک تراکنش را انجام یا ترتیب می‌دهیم، باید توجه داشته باشید که بسته به ماهیت تراکنش، ممکن است شما موظف به انجام پرداخت‌های اضافی باشید در صورتی که تراکنش به پایان نرسد یا در صورت تسویه زودتر یا بستن موقعیت شما. ممکن است از شما خواسته شود تا پرداخت‌های متغیری به‌عنوان مارجین در برابر قیمت خرید سرمایه‌گذاری انجام دهید، به‌جای آنکه قیمت کل خرید (یا فروش) را به‌طور فوری پرداخت (یا دریافت) کنید. تغییرات در قیمت بازار سرمایه‌گذاری شما بر مقدار پرداخت مارجینی که باید انجام دهید تأثیر خواهد گذاشت. ما نیازهای مارجین شما را به‌صورت روزانه نظارت خواهیم کرد و به محض اینکه معقولاً ممکن باشد، مقدار هرگونه پرداخت مارجین که طبق این بند لازم است، به شما اطلاع خواهیم داد.
شما موافقت می‌کنید که به محض درخواست، مبالغی را به‌عنوان مارجین به ما پرداخت کنید که از زمان به زمان به‌طور معقول و بر اساس صلاحدید ما برای حفاظت از خود در برابر ضرر یا خطر ضرر در معاملات جاری، آینده یا مورد نظر تحت این توافقنامه مورد نیاز است.
لطفاً توجه داشته باشید که در صورت عدم توانایی شما در تأمین مارجین، ما می‌توانیم بلافاصله موقعیت را ببندیم. در صورتی که سطح مارجین در حساب معاملاتی شما به ۳۰٪ یا کمتر برسد، مکانیزم توقف خودکار به‌طور خودکار فعال شده و موقعیت‌های شما به‌طور خودکار در اولین قیمت بازار موجود بسته خواهد شد.
مارجین باید به‌صورت نقدی و با ارزی که مورد تأیید ما است، پرداخت شود، همانطور که از زمان به زمان توسط شرکت درخواست می‌شود. مارجین نقدی پرداخت‌شده به ما به‌عنوان پول مشتری بر اساس الزامات قوانین پول مشتری نگهداری می‌شود. واریزهای مارجین باید از طریق انتقال بانکی، کارت اعتباری، کیف پول الکترونیکی یا سایر روش‌هایی که شرکت ممکن است تعیین کند، انجام شود.
اگر رویداد پیش‌آمدی رخ دهد یا این توافقنامه خاتمه یابد، ما مارجین نقدی باقی‌مانده که به شما بدهکاریم را با تعهدات شما (طبق ارزیابی معقول ما) تسویه خواهیم کرد. مبلغ خالص، در صورت وجود، که پس از چنین تسویه‌ای بین ما قابل پرداخت است، باید مبلغ تصفیه‌شده بر اساس بند ۱۵ (تسویه) را مدنظر قرار دهد.
شما موافقت می‌کنید که اسناد بیشتری را امضاء کرده و اقدام‌های اضافی را که ما به‌طور معقول نیاز داریم برای کامل کردن منافع امنیتی‌مان نسبت به و به‌دست آوردن حقوق قانونی بر تعهدات تأمین‌شده انجام دهید.
شما متعهد می‌شوید که هیچگونه منافع امنیتی ایجاد نکنید و یا نداشته باشید و همچنین هیچ توافقی برای واگذاری یا انتقال هیچ‌یک از مارجین نقدی که به ما منتقل شده است، انجام ندهید، به استثنای حقوقی که به‌طور عادی بر روی تمام اوراق بهادار در یک سیستم تسویه که چنین اوراق بهاداری ممکن است در آن نگهداری شود، اعمال می‌شود.
علاوه بر این و بدون لطمه به هرگونه حقوقی که ممکن است بر اساس این توافقنامه یا هر مقررات قابل‌اجرا به آنها مستحق باشیم، ما حق توقف عمومی بر تمام نقدی که توسط ما یا همکاران یا نمایندگان ما به نمایندگی از شما نگهداری می‌شود، تا زمان تسویه تعهدات تأمین‌شده خواهیم داشت.
شما به ما نمایندگی و ضمانت می‌دهید که در تاریخ شروع این توافقنامه و همچنین در تاریخ هر تراکنش:
تعهدات: شما به ما تعهد می‌دهید که:
شما در پرداخت هر مبلغی که به موجب این توافقنامه در موعد مقرر باید انجام دهید کوتاهی کنید یا هرگونه شرط دیگری از این توافقنامه را رعایت نکنید و این کوتاهی برای یک روز کاری پس از دریافت اطلاعیه عدم اجرای تعهد از طرف ما به شما ادامه یابد؛
شما اقدام به شروع یک پرونده داوطلبانه یا روش دیگری برای درخواست یا پیشنهاد تصفیه، سازمان‌دهی مجدد، توافق یا تسویه، مسدود کردن یا تعلیق، یا سایر کمک‌های مشابه در مورد شما یا بدهی‌های شما تحت هر قانون ورشکستگی، ورشکستگی، نظارتی، نظارتی یا مشابه (از جمله هر قانون شرکتی یا دیگر که ممکن است در صورت ورشکستگی به شما اعمال شود) کنید، یا درخواست انتصاب یک قیم، نگهبان، تصفیه‌کننده، محافظ، مدیر، نگهدارنده یا مقام مشابه (هرکدام به‌عنوان "قیم") برای شما یا بخش قابل توجهی از دارایی‌های شما کنید، یا اگر شما اقدام شرکتی برای مجاز کردن هر یک از موارد فوق انجام دهید و در صورت سازمان‌دهی مجدد، توافق یا تسویه، ما با پیشنهادات موافقت نکنیم؛
یک پرونده یا روش غیرداوطلبانه علیه شما شروع شود که در آن درخواست یا پیشنهاد تصفیه، سازمان‌دهی مجدد، توافق یا تسویه، مسدود کردن یا تعلیق، یا سایر کمک‌های مشابه در مورد شما یا بدهی‌های شما تحت هر قانون ورشکستگی، ورشکستگی، نظارتی، نظارتی یا مشابه (از جمله هر قانون شرکتی یا دیگر که ممکن است در صورت ورشکستگی به شما اعمال شود) یا درخواست انتصاب یک قیم برای شما یا بخش قابل توجهی از دارایی‌های شما شود و چنین پرونده یا روش غیرداوطلبانه یکی از موارد زیر را داشته باشد:
با وقوع هر رویداد پیش‌آمد، ما ممکن است حقوق خود را تحت این بند اعمال کنیم، با این استثنا که در صورت وقوع هر یک از رویدادهای پیش‌آمد مشخص‌شده در بند ۱۴.۲ یا بند ۱۴.۳ تعریف رویدادهای پیش‌آمد (هرکدام به‌عنوان "پیش‌آمد ورشکستگی")، مقررات خاتمه خودکار این بند اعمال خواهد شد.
با رعایت زیر‌بندهای بعدی، در هر زمانی که پس از وقوع یک رویداد پیش‌آمد، ما ممکن است با اطلاع‌رسانی به شما، یک تاریخ (به‌عنوان "تاریخ تسویه") برای خاتمه و تسویه تراکنش‌ها بر اساس این بند مشخص کنیم.
تاریخ وقوع هر پیش‌آمد ورشکستگی به‌طور خودکار به‌عنوان تاریخ تسویه محسوب خواهد شد، بدون نیاز به هرگونه اطلاع‌رسانی از طرف ما و مقررات زیر‌بندهای بعدی به آن صورت خواهد گرفت.
با وقوع تاریخ تسویه:
اگر مبلغ تسویه تعیین‌شده مطابق با این بند مبلغی مثبت باشد، شما موظف به پرداخت آن به ما خواهید بود و اگر مبلغ منفی باشد، ما موظف به پرداخت آن به شما خواهیم بود. ما بلافاصله پس از محاسبه مبلغ تسویه، به شما اطلاع خواهیم داد که مبلغ تسویه به چه کسی باید پرداخت شود.
در صورتی که خاتمه و تصفیه مطابق با این بند انجام شود، ما همچنین حق خواهیم داشت، به صلاحدید خود، هر تراکنش دیگری که بین ما انجام شده و در آن زمان باقی‌مانده است را طبق مقررات این بند خاتمه و تصفیه کنیم.
مبلغ تسویه باید به ارز پایه تا پایان ساعت کاری در روز کاری پس از اتمام خاتمه و تسویه تحت این بند پرداخت شود (به ارز دیگری تبدیل شود اگر طبق قوانین قابل‌اجرا لازم باشد، هرگونه هزینه تبدیل باید توسط شما پرداخت شود و (در صورت لزوم) از هر پرداخت به شما کسر گردد). هر مبلغ تسویه که در تاریخ سررسید پرداخت نشود به‌عنوان مبلغ پرداخت نشده در نظر گرفته شده و بهره‌ای به میزان نرخ متوسطی که بانک‌های بزرگ در بازار بین‌بانکی لندن برای سپرده‌های شبانه در ساعت ۱۱:۰۰ صبح (به وقت لندن) پیشنهاد می‌دهند (یا در صورت عدم وجود چنین نرخی، نرخ معقولی که ما ممکن است انتخاب کنیم) به علاوه یک درصد (۱%) در سال برای هر روزی که آن مبلغ پرداخت نشده باقی می‌ماند، به آن تعلق خواهد گرفت.
برای اهداف هر محاسبه تحت این بند، ما ممکن است مقادیر مربوط به هر ارز دیگر را به ارز پایه تبدیل کنیم بر اساس نرخی که در زمان محاسبه به‌طور معقولی انتخاب خواهیم کرد.
مگر اینکه تاریخ تسویه رخ داده باشد یا به‌طور مؤثر تعیین شده باشد، ما ملزم به انجام هرگونه پرداخت یا تحویل که باید توسط ما تحت یک تراکنش انجام شود، به‌مدت زمانی که رویداد پیش‌آمد یا هر رویداد دیگری که ممکن است (با گذشت زمان، ارائه اطلاعیه، انجام هر تصمیم‌گیری تحت این توافقنامه، یا هر ترکیبی از این موارد) به‌عنوان رویداد پیش‌آمد نسبت به شما تلقی شود، رخ داده و ادامه یابد، نخواهیم بود.
حقوق ما تحت این بند به‌عنوان افزون بر حقوق دیگر ما (چه از طریق توافق، عمل قانون یا به‌طور دیگری) خواهد بود و به‌طور محدودکننده یا استثنائی به آن حقوق نخواهد بود.
این بند به هر تراکنشی که بین ما از تاریخ ورود این توافقنامه به‌طور مؤثر انجام شده یا در حال انتظار است، اعمال می‌شود.
این توافقنامه، شرایط خاص قابل‌اجرا برای هر تراکنش وارد شده تحت این توافقنامه، و تمام اصلاحات هر یک از آنها به‌طور مشترک یک توافقنامه واحد بین ما را تشکیل می‌دهد. هر دو ما تأیید می‌کنیم که تمام تراکنش‌هایی که از تاریخ مؤثر شدن این توافقنامه انجام می‌شود بر اساس این واقعیت وارد شده‌اند که توافقنامه و تمام چنین شرایطی یک توافقنامه واحد بین ما را تشکیل می‌دهد.
با وقوع یک رویداد پیش‌آمد یا در هر زمانی که ما به‌طور مطلق تشخیص دهیم که شما به تعهدات خود به ما عمل نکرده‌اید (یا ما به‌طور معقول بر این باوریم که در آینده قادر یا مایل به انجام آنها نخواهید بود)، علاوه بر هرگونه حقوق تحت بند ۱۵ (تسویه)، ما حق خواهیم داشت، بدون نیاز به اطلاع قبلی به شما:
مگر اینکه توسط مقررات قابل‌اجرا لازم باشد، هر یک از طرفین می‌تواند این توافقنامه (و رابطه بین ما) را با ارائه ده روز (۱۰) اطلاعیه کتبی خاتمه به طرف دیگر خاتمه دهد. ما ممکن است این توافقنامه را به‌طور فوری خاتمه دهیم اگر شما به اجرای هر یک از مفاد این توافقنامه عمل نکنید یا در صورت ورشکستگی شما.
شرکت ممکن است این توافقنامه را به‌طور فوری بدون نیاز به ارائه هیچگونه اطلاعیه خاتمه دهد و حق دارد تمام تراکنش‌های قبلی در حساب مشتری را معکوس و/یا لغو کند، در موارد زیر:
در صورت خاتمه این توافقنامه:
خاتمه تأثیری بر حقوق و تعهدات موجود و تراکنش‌های جاری نخواهد داشت و این موارد همچنان تحت این توافقنامه و بندهای خاصی که بین ما در ارتباط با چنین تراکنش‌هایی توافق شده است، به قوت خود باقی خواهند ماند تا زمانی که تمامی تعهدات به‌طور کامل انجام شود.
نه ما و نه مدیران، مقامات، کارکنان یا نمایندگان ما مسئول هیچگونه خسارت، زیان، هزینه یا خرجی، چه ناشی از بی‌احتیاطی، نقض قرارداد، ارائه اطلاعات نادرست یا به‌طور کلی، که توسط شما تحت این توافقنامه (شامل هر تراکنش یا در صورتی که ما از ورود به یک تراکنش پیشنهادی خودداری کرده‌ایم) متحمل شده‌اید، خواهیم بود، مگر اینکه چنین زیان‌ها به‌طور معقول قابل پیش‌بینی باشد یا مستقیماً از بی‌احتیاطی عمده، قصور عمدی یا تقلب ما یا نمایندگان ما ناشی شود. تحت هیچ شرایطی، ما مسئولیتی در قبال خسارت‌های ویژه یا تبعی، زیان سود، زیان اعتبار یا از دست رفتن فرصت‌های تجاری که تحت یا در ارتباط با این توافقنامه به وجود آمده‌اند، نخواهیم داشت، چه ناشی از بی‌احتیاطی، نقض قرارداد، ارائه اطلاعات نادرست یا به‌طور کلی باشد. هیچ‌یک از مفاد این توافقنامه مسئولیت ما را در قبال مرگ یا جراحت‌های شخصی ناشی از بی‌احتیاطی ما محدود نخواهد کرد.
بدون محدودیت، ما مسئولیتی در قبال هرگونه پیامد مالیاتی منفی ناشی از هر تراکنش نخواهیم داشت.
سفارشات بازار با قیمت‌های پیشنهاد شده از طریق ما اجرا می‌شوند. سفارشات معلق (مانند استاپ لاس، محدودیت (برداشت سود)، محدودیت ورودی (برای خرید یا فروش)، استاپ ورودی (برای خرید یا فروش) با قیمت بازار در زمان درخواست شما و ارائه شده از طریق ما اجرا می‌شوند. ما حق داریم، به‌طور کامل به صلاحدید خود، از اجرای سفارش خودداری کنیم، یا قیمت نقل شده تراکنش را تغییر دهیم، یا پیشنهادی جدید برای شما ارائه کنیم، در صورت بروز نقص فنی در پلتفرم معاملاتی یا نوسانات فوق‌العاده یا غیرعادی قیمت ابزار مالی ارائه شده در بازار. در صورتی که پیشنهاد جدیدی به شما ارائه دهیم، شما حق دارید آن را بپذیرید یا رد کنید و در نتیجه اجرای تراکنش را لغو کنید. علاوه بر این، اگر هر تراکنش با قیمت اشتباه اجرا شده باشد، ما حق داریم به‌طور کامل به صلاحدید خود، هرگونه سود/زیان مرتبط با این تراکنش را لغو کنیم.
بدون محدودیت، ما مسئولیتی در قبال تأخیر یا تغییر در شرایط بازار قبل از تأثیر هر تراکنش خاص نخواهیم داشت.
ما در قبال عدم انجام یا انجام ناقص هر یک از تعهدات خود تحت این توافقنامه به دلیل هر گونه علت خارج از کنترل معقول ما، از جمله، اما نه محدود به، هرگونه نقص، تأخیر، نقص کارکرد یا شکست در امکانات انتقال، ارتباط یا رایانه، اقدامات صنعتی، اقدامات تروریستی، حوادث طبیعی، قوانین و مقررات هرگونه نهاد یا مقام دولتی یا بین‌المللی، یا عدم انجام تعهدات توسط کارگزار یا نماینده میانجی مربوطه، نماینده یا اصل کارگزار، زیر کارگزار، معامله‌گر، بورس، خانه تصفیه یا سازمان نظارتی یا خودنظارتی، به هر دلیلی، مسئول نخواهیم بود. هیچ‌یک از مفاد این توافقنامه، هرگونه وظیفه یا مسئولیت ما را نسبت به شما تحت مقررات قابل اجرا که قابل استثنا یا محدود کردن آنها نیست، حذف یا محدود نخواهد کرد.
شما مسئول تمامی سفارشات وارد شده به نمایندگی از طرف شما از طریق خدمات الکترونیکی خواهید بود و به طور کامل مسئول تسویه هر تراکنشی که از آن ناشی می‌شود، خواهید بود.
شما تأیید می‌کنید که بر اساس یا تحت تأثیر هیچگونه نمایندگی غیر از آن‌هایی که به‌طور صریح در این توافقنامه ذکر شده‌اند، وارد این توافقنامه نشده‌اید. ما در قبال نمایندگی‌ای که در این توافقنامه ذکر نشده و تقلبی نباشد، به شما مسئول نخواهیم بود (از نظر حقوقی، قراردادی یا تقصیر).
شما موظف به پرداخت مبلغ‌هایی خواهید بود که ما از زمان به زمان برای تسویه هرگونه مانده بدهی در هر یک از حساب‌های شما با ما درخواست کنیم و همچنین به صورت کامل هزینه‌های جبران خسارت، شامل زیان‌ها، مسئولیت‌ها، هزینه‌ها یا مخارج (از جمله هزینه‌های حقوقی)، مالیات‌ها، عوارض و levies که ممکن است ما در رابطه با هر یک از حساب‌های شما یا هر تراکنش متحمل شویم یا با آن مواجه شویم، یا به دلیل هرگونه اظهار نادرست از سوی شما یا نقض تعهدات شما تحت این توافقنامه (از جمله هر تراکنش) یا از طریق اجرای حقوق ما.
شرایط و ضوابط مربوط به مشارکت‌ها در قرارداد نماینده معرفی کننده/همکار/شریک که توسط شریک و کارگزاری GreenUp امضا شده، تعریف می‌شود.
در صورتی که هیچ قرارداد امضاشده‌ای بین دو طرف وجود نداشته باشد، هیچ کمیسیونی یا پرداختی پردازش نخواهد شد و شرکت (کارگزاری GreenUp) حق دارد تمامی کمیسیون‌های قبلی را لغو کند.
ما حق داریم شرایط این توافقنامه را اصلاح کنیم. در صورتی که تغییری اساسی در این توافقنامه ایجاد کنیم، حداقل ده (۱۰) روز کاری قبل از اعمال تغییر، به صورت کتبی به شما اطلاع خواهیم داد. چنین اصلاحی در تاریخ مشخص‌شده در اطلاعیه معتبر خواهد بود. مگر اینکه توافق دیگری صورت گرفته باشد، هیچ اصلاحی بر روی دستورات یا تراکنش‌های در حال انجام یا حقوق و تعهدات قانونی که قبلاً به وجود آمده‌اند، تأثیری نخواهد داشت.
مگر اینکه توافق دیگری صورت گرفته باشد، تمامی اطلاعیه‌ها، دستورات و سایر ارتباطاتی که از طرف ما تحت این توافقنامه ارسال می‌شود، به آدرس یا شماره فکس ارائه‌شده توسط شما به ما ارسال خواهد شد. به همین ترتیب، تمامی اطلاعیه‌ها، دستورات و سایر ارتباطاتی که از طرف شما تحت این توافقنامه باید به ما ارسال شود، باید به صورت کتبی به آدرس زیر ارسال گردد:
نام: کارگزاری GreenUp
آدرس ایمیل: info@greenup24.com
شما موظفید هرگونه تغییر در آدرس خود جهت دریافت اطلاعیه‌ها، دستورات و سایر ارتباطات را فوراً به ما اطلاع دهید.
با رعایت مقررات قابل اجرا، هر گونه ارتباط بین ما که با استفاده از امضاهای الکترونیکی و از طریق وب‌سایت ما به آدرس www.greenup24.com و/یا خدمات الکترونیکی انجام شود، به همان اندازه که مستندات کتبی معتبر هستند، دارای اعتبار خواهد بود. دستورات یا دستورالعمل‌هایی که از طریق ایمیل یا دیگر وسایل الکترونیکی به شما داده شود، به عنوان مدرکی از دستورات یا دستورالعمل‌های صادرشده تلقی خواهند شد.
ما ممکن است تماس‌های تلفنی را بدون استفاده از سیگنال هشدار ضبط کنیم تا اطمینان حاصل کنیم که شرایط اصلی تراکنش و هر اطلاعات مهم دیگری مرتبط با تراکنش به‌طور سریع و دقیق ثبت شود. چنین ضبط‌هایی تنها به‌عنوان مالکیت ما تلقی شده و شما آنها را به‌عنوان مدرکی از دستورات یا دستورالعمل‌های صادرشده قبول خواهید کرد.
سوابق ما، مگر آنکه نادرست بودن آنها ثابت شود، به عنوان مدرک تعاملات شما با ما در ارتباط با خدمات ما خواهند بود. شما به پذیرش سوابق ما به عنوان مدرک در هر گونه اقدامات قانونی اعتراض نخواهید کرد، حتی اگر این سوابق اصالتاً نسخه‌های اصلی نباشند، کتبی نباشند یا اسناد تولید شده توسط کامپیوتر نباشند. شما نمی‌توانید به ما تکیه کنید تا به تعهدات نگهداری سوابق شما پایبند باشیم، هرچند که سوابق ممکن است بنا به صلاحدید کامل ما به درخواست شما در دسترس قرار گیرند.
شما توافق می‌کنید که سوابق کافی را مطابق با مقررات قابل اجرا نگهداری کنید تا ماهیت دستورات ارائه‌شده و زمان ارسال آنها را نشان دهید. شما می‌توانید در هر زمان به صورت آنلاین از طریق پلتفرم معاملاتی ما به بیانیه‌های خود دسترسی داشته باشید. همچنین می‌توانید درخواست دریافت بیانیه‌های خود به صورت ماهانه یا سه‌ماهه از طریق ایمیل را با ارائه درخواست به بخش پشتیبانی مطرح کنید.
ما موظف به ایجاد رویه‌های داخلی برای رسیدگی به شکایات به‌طور منصفانه و سریع هستیم. شما می‌توانید شکایت خود را از طریق نامه، تلفن، ایمیل یا به‌صورت حضوری به ما ارسال کنید. پس از دریافت شکایت شما، به‌طور سریع یک تأییدیه کتبی ارسال خواهیم کرد که شامل جزئیات رویۀ رسیدگی به شکایات ما خواهد بود. لطفاً در صورت نیاز به جزئیات بیشتر در مورد رویۀ رسیدگی به شکایات ما با ما تماس بگیرید.
این توافقنامه به نفع و الزام‌آور برای هر دو طرف و جانشینان و واگذاران مربوطه آنها خواهد بود. شما حق ندارید بدون دریافت مجوز کتبی قبلی از ما، حقوق یا تعهدات خود تحت این توافقنامه یا هرگونه علاقه‌مندی به این توافقنامه را به دیگری واگذار، انتقال یا به نحوی ادعا کنید که منتقل کرده‌اید. هرگونه واگذاری، انتقال یا ادعای نقض این بند، باطل و بی‌اثر خواهد بود. شما موافقت می‌کنید که ما می‌توانیم بدون اطلاع بیشتر به شما و با رعایت مقررات قابل اجرا، با هر روشی که مناسب می‌دانیم، تمام یا هر یک از حقوق، منافع، تعهدات، ریسک‌ها و/یا منافع ما تحت این توافقنامه را به هر شخصی که ممکن است با ما قرارداد مربوط به چنین انتقالی را منعقد کند، منتقل کنیم و شما موافقت می‌کنید که ما می‌توانیم تمامی اطلاعاتی که در مورد شما داریم را به چنین شخصی منتقل کنیم.
زمان در رابطه با تمام تعهدات شما تحت این توافقنامه (از جمله هر تراکنش) از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است.
حقوق و راهکارهای ارائه‌شده تحت این توافقنامه جمعی و مکمل حقوق قانونی هستند و به‌طور انحصاری نمی‌باشند. ما هیچ تعهدی نداریم که هر حق یا راهکار را به‌طور کامل یا به نحوی که به نفع شما باشد، اعمال کنیم. عدم استفاده یا تأخیر ما در استفاده از هر یک از حقوق خود تحت این توافقنامه (از جمله هر تراکنش) یا به‌طور کلی، به معنای چشم‌پوشی از آن حقوق یا راهکارهای دیگر نخواهد بود. استفاده جزئی یا ناقص از یک حق یا راهکار، مانع از استفاده بیشتر از آن حق یا راهکار یا استفاده از حقوق یا راهکارهای دیگر نخواهد شد.
بدون آسیب زدن به هر حق دیگری که ممکن است به آن تعلق داشته باشیم، ما می‌توانیم در هر زمانی و بدون اطلاع قبلی به شما، هر مبلغی (چه واقعی و چه مشروط، حال یا آینده) که از طرف شما به ما بدهکار است را با هر مبلغی (چه واقعی و چه مشروط، حال یا آینده) که از طرف ما به شما بدهکار است، تسویه کنیم. به این منظور، ما می‌توانیم به هر مبلغ مشروط یا هر مبلغی که به دلایل دیگر تعیین نشده است، ارزشی تجاری معقول اختصاص دهیم.
اگر در هر زمانی، هر یک از مفاد این توافقنامه در هر حوزه قضائی غیرقانونی، باطل یا غیرقابل اجرا شود یا گردد، قانونی بودن، اعتبار یا قابلیت اجرایی سایر مفاد این توافقنامه و همچنین قانونی بودن، اعتبار یا قابلیت اجرایی آن ماده در قانون هر حوزه قضائی دیگر تحت تأثیر یا آسیب نخواهد بود.
این توافقنامه تحت قوانین سنت لوشیا اداره و تفسیر خواهد شد.
هر یک از طرفین به صورت غیرقابل برگشت:
شما به صورت غیرقابل برگشت و به حداکثر حد مجاز طبق قوانین قابل اجرا، در مورد خود و درآمدها و دارایی‌های خود (صرف‌نظر از نحوه استفاده یا قصد استفاده از آنها) تمامی مصونیت‌ها بر مبنای حاکمیت یا سایر مبانی مشابه از دعوی؛ صلاحیت دادگاه‌ها؛ دستور به طریق injunction، دستور برای اجرای خاص یا بازپس‌گیری اموال؛ توقیف دارایی‌ها (چه قبل و چه بعد از حکم)؛ و اجرای یا اجرای هرگونه حکمی که ممکن است شما یا درآمدها یا دارایی‌های شما ممکن است به آنها در هر دعوی در دادگاه‌های هر صلاحیتی تعلق گیرد را از بین می‌برید و به طور غیرقابل برگشت موافقت می‌کنید که در هیچ دعوی ادعای مصونیت نخواهید کرد. شما به طور کلی در ارتباط با هر دعوی به صدور هرگونه تسکین یا صدور هرگونه فرآیند مربوط به چنین دعوی، از جمله، بدون محدودیت، صدور، اجرای یا اجرای هرگونه دستور یا حکم علیه هرگونه ملکی (صرف‌نظر از استفاده یا قصد استفاده از آن) که ممکن است در چنین دعوی صادر شود یا داده شود، رضایت می‌دهید.
واریزها و برداشت‌های ایمن و راحت
